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对未来的渴望与寻觅 对过去的回味与感慨

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【原创】我有金卡  

2012-05-03 06:57:33|  分类: 真实的故事 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       我们银行,昨天上午来了一个40岁左右的女客户,进门后大堂的张助理问她办理什么业务?她说转账,张助理就安排她去对公区域办理。我们银行为了缩短客户的等待时间,要求大堂把不动现金的客户协调到对公区域办理(对公区域客户相对少些)。她问张助理,你为什么让我去那边办理?我有金卡,我要到金卡服务的地方办理。我有金卡还强调了好几遍。

       张助理只好让她去贵宾区等待了。

      银行里分现金区(也就是普通客户常办理业务的地方)、非现金区(原来是办对公业务的)还有理财室(也就贵宾区)。

       银行大堂的工作人员一般会根据各区域当时客户的多少进行调节,以缩短客户的等待时间。像昨天这个女客户这样,要摆谱,宁愿等待也必须在贵宾室办理业务的人还真不多呐。


【原创】我有金卡 - 啤酒胖胖 - 啤酒胖胖

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